Política de Frete – Automateam | Soluções Seal

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A Política de Frete da Automateam define as condições de cobrança e envio conforme a região de entrega e o Centro de Distribuição (CD) responsável pelo pedido.

• É importante consultar o valor mínimo de faturamento, conforme nossa política de fretes.
• Para pedidos com valores inferiores, o cálculo do frete será realizado automaticamente pelo sistema e exibido ao final do pedido.
• Quando um pedido incluir produtos de mais de um Centro de Distribuição, o sistema indicará a opção mais econômica. O cliente poderá escolher essa opção ou selecionar uma transportadora específica para cada CD.
• O valor do frete pode variar de acordo com a origem da compra (CD) e o destino de entrega.

Todas as transportadoras utilizadas pela Automateam são credenciadas e aprovadas, garantindo qualidade, segurança e confiabilidade no serviço de entrega.



Modalidades de Frete

Frete CIF

• O pedido será faturado e enviado automaticamente pelas transportadoras conveniadas cadastradas no sistema da Automateam – Soluções Seal.
• Todo o processo de entrega será monitorado até a chegada da mercadoria ao cliente.



Frete FOB

• O pedido será faturado e ficará retido no estoque da Automateam, aguardando a coleta da transportadora contratada pelo cliente.
• Nesta modalidade, o frete, prazo de coleta e prazo de entrega são de responsabilidade do cliente.
• A coleta será liberada mediante solicitação formal do cliente, acompanhada dos documentos necessários (NF, pedido de coleta e autorização).



Reentrega

Será cobrada reentrega quando o retorno da mercadoria ocorrer por responsabilidade do cliente, como nos seguintes casos:

• Endereço incompleto;
• Mudança de endereço;
• Endereço não localizado;
• Destinatário ausente;
• Falta de espaço físico para recebimento;
• Pendências por falta de pagamento de guias ou taxas do cliente.



Redespacho

• O serviço de redespacho é exclusivo de transportadoras.
• Os Correios não oferecem este serviço.

• Caso um pedido enviado pelos Correios seja devolvido e haja necessidade de redespacho, não será possível a transferência para transportadora. Nessa situação, será considerado o valor de frete disponível no sistema no momento da nova cotação.



TDE – Taxa de Dificuldade de Entrega

A TDE (Taxa de Dificuldade de Entrega) é uma cobrança aplicada pelas transportadoras para cobrir custos adicionais decorrentes de situações como:

• Tempo de espera para embarque ou desembarque;
• Necessidade de separação especial de itens;
• Exigências específicas de armazenagem ou acesso ao local de entrega.

Para o cálculo correto do frete, é fundamental informar o CNPJ de faturamento no momento da cotação.

A Automateam – Soluções Seal não se responsabiliza pelo valor da TDE, sendo esta de responsabilidade exclusiva do cliente ou revenda.



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